Skip to main content

ERIM Express Sucks

Nagbebenta ako ng made-to-order cookies na pwede sa mga breastfeeding moms dahil sa flaxseed content, plus VCO, almond, at old-fashioned rolled oats.

Ang problema ko ngayon e itong ERIM Express.

Nakakatawa.  Since first time ko inavail yung courier service nila na super mura, mapapamura ka talaga sa experience.

Nagpa-book ako noong March 31 para i-pick-up yung cookies na order sa akin for Pasig client.  April 3, Monday, 11AM yung ini-schedule ko for pick-up.

Tapos nitong April 1, 3PM, dumating yung rider ng ERIM Express.  Ang aga nila masyado.  OA.  E made-to-order nga kami tapos they don't ship on weekends, kaya ko tinapat ng Monday na lang kaysa matengga yung cookies ko sa tambakan nila over the weekend, diba?  Kaya sinabihan ko si kuya na ang linaw nung ini-schedule ko na April 3, Monday, 11AM.  Balik na lang daw siya.

Siyempre since nakarating na siya dito, naisip ko baka ma-forfeit yung lintek na request ko na pick-up for April 3.   Kaya nag-re-book ako, same day pero mas maaga naman, 10AM.

I've received e-mails from both requests with its pick up request numbers.

Ito na nga, April 3 na no?  4:48PM na habang nagta-type ako ngayon dito.  Wala pa rin anino ng ERIM Express.

Ang hirap nilang hagilapin sa contact numbers nila.  Kaloka.  Laging busy yung Cavite landline.  Yung Sun Cellular at Globe nila ganoon din.  Pero buti nakasingit ako sa Sun number nila.  Kaso sabaw naman kausap ko.  Jusko.  Nagkamali ako ng bigay ng request number.  Nabigay ko yung waybill number na ginawa ko.  Hindi man lang ako kinorek ni ate na kausap ko.  Tapos itong si ate sabi hanggang 7PM naman daw sila nagpapa-dispatch ng riders.  E ang siste, kaya nga "SCHEDULED" e diba?  Nakakapikon.  Hindi tuloy ako makaalis-alis dahil sa lintek na palpak na sistema nila.  Sana hindi na lang sila nagpapaschedule ng definite time sa website nila kung hindi naman nasusunod sa schedule, diba?

So ayun, nag-email ako sa kanila tungkol dito tapos yung constructive criticism ko sa kanila.  Kinopy-paste ko din iyon sa Facebook message ko sa kanila.  At ito ang sagot:




#$#$&*(&#)Q$#&)Q#&

Kabwisit diba?  Sana talaga wala na lang silang scheduling na particular sa oras kung hindi rin masusunod.  Imbes na gumawa sila ng paraan para maayos yung lintek na pickup time ng mga pinapa-ship ng mga customers nila, purket LIBRE ang pickup, e ganyan yung gagawin nila?

Sigh.

"That's what you get when you avail cheap services."

So true.

Hindi ko alam kung titiisin ko itong ERIM Express para sa future deliveries ko or sasabihan ko yung clients ko na may option sila, cheap courier o yung mahal pero good service.  Diba?

Hindi ko lang din matanggap na matagal-tagal na yung business nila pero bakit bulok pa rin ang sistema?  Parang hindi nag-upgrade.  Hahaha!  Tapos naka-off pa yung "review" section nung sa Facebook Page nila pero mababasa mo sa mga comments sa posts nila na halos karamihan e nega feedback.  Alam na.

Sana lang talaga na once ma-pick-up itong cookies ko, hindi siya aabutin ng siyam-siyam sa client ko.

Alam ko naman yung hirap na magdispatch ng riders, magkalap ng mga packages, etc., pero iyan yung nature ng business nila.  Dapat planado yung logistics.  Parang walang sistema kasi nagaganap, nakakalungkot.  Ang daming pwedeng iimprove at gawan ng paraan na cost-effective.  I-hire nila ako.  Charot.  Hahahaha!


:::UPDATE:::

As of 6:54PM, April 3, wala pa rin yung rider ng ERIM Express.

Nag request ako ng panibagong schedule sa website nila.

Tinext ko din yung sa Sun number nila.  Tinanong ko kung kailangan ko pa bang magrequest ulit?  Biglang reply e pahintay na lang daw at nasa area na daw yung rider at naiba yung ikot.  Ngayon, paano ko ika-cancel yung request ko na pickup bukas?  Kawawa naman si rider na sisipot bukas kung sakali.

Still waiting for their reply.


:::UPDATE:::

7:35PM dumating na rin sa wakas si sir rider!

Php 60 lang binayaran ko dun sa parcel tapos in 1-2 days daw makakarating sa consignee yung cookies.  Let's see kung magaganap na iyon.

Nabunutan na ako ng tinik.

Pina-cancel ko na pala yung pickup request ko bukas through text sa ERIM at mabilis silang sumagot sa akin.  Yey!  Nasindak ko yata o nakulitan sila sa akin.  Hahahahaha!  :)

Comments

Popular posts from this blog

Ang 'Dayo' at ang Buntis

Dayo yung term namin sa mga 'aswang' tapos 'dyaryo' yung tawag namin ni AM sa 'tiktik'.


Isa ako sa mga skeptic pagdating sa ganitong usapin kasi nga hangga't hindi ko pa nakikita o nararanasan, hindi ako maniniwala.

Matagal ko na sanang gustong i-share ito nung 1st trimester ko kasi, unfortunately, naranasan ko siya dito mismo sa bahay namin sa Cavite.
Gustuhin ko man siyang i-vlog ngayon at ikwento na lang ng diretso, kaso hindi ko kaya humarap sa camera phone ko na talagang inaatake ng anxiety.  Mas nagtitrigger kasi.  Pag sinusulat ko na lang mas nahihimasmasan ako.  Tsaka talking head lang din ang mangyayari, wala masyadong snippets of actual experience since mabilis ang mga pangyayari.
Hindi ko ito sinusulat o shi-ne-share ngayon sa inyo para maniwala kayo.  Gusto ko lang siyang i-share kasi baka mamaya isa ka pala sa mga nakaranas din o kaya, wala lang...trip mo lang magbasa ng mga ganitog klaseng kwento.  At tsaka personal experience ko ito while p…

Sciatica, Pamamanhid, Carpal Tunnel, Manas

Sciatica (sae.ya.tee.kuh)
May sciatica na ako dati pa prior to my pregnancy. 
Ano nga ba ito?  Ito yung naipit na sciatic nerve sa may pelvic area tapos hanggang paa yung discomfort niya.  Nagkakaroon ito ng madalas kapag nilalagay mo yung bigat mo sa isang side ng katawan mo.  In my case, sa left side ko.  
Remedy is to do stretching o kaya magpa-chiro, at dapat matutunan mo yung pag balanse ng katawan mo lalo na kapag nakatayo.  Nasa lifestyle din kasi.
E yung sa akin, napapansin ko na tuwing nagluluto ako, kanan gamit ko, so nakaangat yung right arm ko diba tapos yung weight e napupunta sa kaliwa.
Yung sa ibang cases naman, pagbuhat ng bag o anuman tapos madalas dun sa malakas na side niyo binubuhat kaya may tendency na malipat yung weight sa strong side mo...kaya major ipit ng ugat later.
Pumunta ako sa Karada last year sa may MOA para i-try ang chiro for the first time.  Nakaka-anxious siya kasi takot ako mabalian ng buto hahaha!  Pero after nila i-align yung axis ko at na-correc…

Bawal ang Pusa? :(

Sa mga nakakakilala sa akin, alam nilang mahilig talaga ako mag-alaga ng mga hamster, dogs, at lately pusa.
Nung bata pa kasi kami ng ate ko, may inampon kaming pusa.  Tinago namin siya sa loob ng Zesto box na binutasan namin.  Kaso, siyempre, mag-meow iyon kaya natuklasan din ng nanay namin kaya pinalayas.  Tapos nung college na yata ako non, may napulot akong kuting sa may Quirino Ave, papauwi pa lang ako non.  So sinakay ko pa siya sa bus hanggang sa hindi naman pumayag tatay ko na mag-alaga ako ng pusa since hindi pwede sa dorm, tapos ayaw niyang mag-alaga ng pusa.  Nilagay ko siya sa butas-butas na box at iniwan naman dun sa may Noveleta.  Huhuhuhu.  Sobrang guilty ko non.
Kaya never kaming nakapag-alaga ng pusa noon.  Aso, hamster, turtle yung mga naalagaan namin.  Mabaho daw kasi yung pusa.  E di kasi aware noon na kailangan ng litter box mga pusa para doon dumumi at magwiwi.
Tapos mga 2 years ago na, may napulot sila ate na pusa sa may puno ng santol namin.  Pinangalanan nami…